Så raderar du dina uppgifter hos Telenor (2026)

Som kund hos Telenor har du rätt att begära radering av dina personuppgifter enligt GDPR artikel 17. Men en teleoperatör är också skyldig enligt lag att spara vissa uppgifter, så det går inte att radera allt.

Vad kan du faktiskt få raderat?

Telenor har inget utgivningsbevis, så GDPR:s rätt till radering gäller — till skillnad från upplysningssajter som Ratsit eller Mrkoll. Men rätten är inte absolut. Telenor kan enligt lagen om elektronisk kommunikation vara skyldigt att behålla viss trafik- och abonnemangsdata en period efter avslutad kundrelation.

Så går det till, i stora drag

Begäran riktas till företagets dataskyddsombud. Det går också att gå via kundservice eller kundportalen, men en skriftlig begäran ger dig något att hänvisa till om du inte får svar. Beskriv tydligt vad du vill ha raderat och vilket abonnemang eller kundkonto det gäller.

Avsluta först — radera sedan

Raderingen hänger ihop med att kundrelationen avslutas. Så länge du har ett aktivt abonnemang behöver operatören behandla uppgifter för att leverera tjänsten. Avsluta abonnemanget och be sedan om radering av det som inte längre behöver sparas.

Om du inte får svar

Företaget ska svara inom en månad. Uteblir svaret eller är du missnöjd kan du klaga hos IMY — se vår guide om hur du anmäler ett företag till IMY.

Vanliga frågor

Måste Telenor radera alla mina uppgifter?
Nej. Som teleoperatör kan Telenor vara skyldig att spara viss trafik- och abonnemangsdata en period efter att kundrelationen avslutats.

Har Telenor utgivningsbevis?
Nej. GDPR:s rätt till radering gäller, med de undantag som lagen om elektronisk kommunikation och bokföringslagen medför.

Vart vänder jag mig om jag inte får svar?
Du kan lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).